QUESTIONS FRÉQUENTES

Si vous êtes en Provence, nous vous accueillons dans notre boutique située au cœur du village de Maussane.

Boutique Adrien Moniquet : 15 rue Jules Deiss, 13520 Maussane-les-Alpilles

(+33 4 90 93 09 77)

Et partout ailleurs, en commandant en ligne : adrienmoniquet.co

Adrien Moniquet travaille entièrement à la main dans son atelier situé à Maussane,non loin de sa boutique. Ses bijoux sont donc réellement Made in France,et même Made in Provence !

Les bijoux Adrien Moniquet sont des créations originales entièrement façonnées à la main à partir de fils d’argent massif : découpe, mise en forme, forgeage à froid, poinçonnage, gravure… Ils ne subissent aucun traitement. Ce travail artisanal de précision permet d’offrir des pièces uniques, de haute qualité et durables.

Nous utilisons la norme de mesure dite Française. Pour les bagues, nous vous recommandons de commander au préalable notre baguier qui vous garantira une mesure précise.

LIVRAISON & RETOURS

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 10 jours. 

Car si le bijou souhaité ou votre taille ne sont plus disponibles en boutique, il sera réalisé en atelier par Adrien Moniquet. Ce délai peut être plus court selon le planning de l’atelier (nous contacter au préalable).

Toutes les commandes sont envoyées en Colissimo suivi: reçues chez vous contre signature ou en bureau de poste.


Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, 3 à 4 jours ouvrés en Europe, 4 à 5 jours ouvrés dans le reste du monde.

Vous pouvez aussi opter pour la solution Click&Collect en venant retirer votre commande dans notre boutique de Maussane. Vous serez avertis de sa mise à disposition et devrez apporter votre justificatif de commande.

Nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger tout bijou gratuitement dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception. Celui-ci doit nous être renvoyé non porté, dans son emballage d’origine.

Pour tout échange, merci d’envoyer un mail ou préalable avec votre demande et le numéro de commande à :contact@adrienmoniquet.co

Sauf exception, il n’est pas possible d’échanger un bijou personnalisé par une gravure.

NOS BIJOUX

Chaque commande est préparée avec soin par Claire. Votre bijou est envoyé dans son écrin ou une petite boîte siglés ‘’Moniquet’’. Les bagues et bracelets sont livrés avec une microfibre pour en assurer l’entretien.

N’hésitez pas à nous préciser s’il s’agit d’un cadeau, Claire ajoutera alors à votre commande un jolie sac turquoise.

Quand vous le portez pas, Claire vous conseille de ranger votre bijou dans son écrin, à l’abri de l’air et de l’humidité,après l’avoir douc frotté à l’aide du chiffon en microfibre fourni à cet effet. Vous en l’imiterez ainsi son oxydation.

Toutes les créations Adrien Moniquet sont garanties à vie, à condition d’en avoir une utilisation normale, bien sûr. Il est par exemple fortement déconseillé de porter votre bijou en piscine ou durant vos travaux ménagers. 

Authentique bijoutier, je frappe mes créations avec mon poinçon dit ‘’de maître’’ sauf si j'estime que ce dernier détériore trop le bijou. 

Ce dernier est nécessaire uniquement sur les bijoux de plus de 30 grammes, mais soyez assurés que tous nos bijoux sont en argent massif.

Chaque pièce est signée à la main ou par poinçon par Adrien Moniquet, exception faite pour certains bijoux trop fins ou parfois pour les alliances car je pense qu’il est mieux de ne pas mettre mon nom dans ce cas...

Argent 925 : c’est le premier titre en France pour l’argent massif, appelé aussi argent sterling. Il est composé à 92,5% d’argent pur 999, allié à 7,5% d’un autre métal (généralement du cuivre pur).

Cela confère à ce métal précieux des qualités supérieures en termes de rigidité et de résistance aux chocs et rayures.

L’argent pur étant trop mou (ductile), il n’est pas possible de l’utiliser pour fabriquer un bijou commercialisable.

Argent rhodié : il s’agit d’argent massif recouvert par électrolyse d’une fine couche de quelques microns de Rhodium, un métal précieux très rare.

Cela apporte une brillance supérieure au bijou (très blanche) et le protège de l’oxydation (noircissement) et de la patine (bien que la patine naturelle d’un bijou puisse aussi être appréciée…)

Des chaînes d’argent rhodié sont utilisées pours nos pendentifs, car la surface plus lisse de chaque maillon évite les irritations ou réactions cutanées.

Les Rhodium étant très précieux et donc onéreux, le prix du bijou en est que plus élevé.

De manière générale, l’argent est un métal réputé non allergène.

NOS SERVICES

Si vous le désirez, Adrien Moniquet vous propose gracieusement une gravure personnalisée, réalisée à main levée.  

Pour toute commande en ligne, lorsque la gravure est possible l’option ‘’gravure’’ apparaît sur la fiche produit. Il vous suffit de mentionner le mot, le nom ou la phrase souhaité dans la rubrique.

Si vous souhaitez un autre coloris pour votre bracelet cordon ou en cas d’usure, voici le lien pour la marche à suivre:

Changer mon cordon: https://adrienmoniquet.co/products/forfait-comme-neuf

Boutique Adrien Moniquet 15, Rue Jules Deis 

13520 Maussane-les-Alpilles.

SERVICE CLIENT

Claire qui s’occupe de toutes vos commandes, en boutique et en ligne, saura vous conseiller et répondre à vos questions ou demandes.

Vous pouvez la contacter au +33 4 90 93 09 77 - du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 15h à 19h, ou par mail : contact@adrienmoniquet.co

Vous pouvez aussi la retrouver à la boutique aux mêmes horaires :

15 rue Jules Deiss, 13520 Maussane-les-Alpilles.