- Où peut-on trouver les créations Adrien Moniquet ?
Si vous êtes en Provence, nous vous accueillons dans notre boutique située au cœur du village de Maussane.

Boutique Adrien Moniquet : 15 rue Jules Deiss 13520 Maussane-les-Alpilles
(+33 4 90 93 09 77)

Et partout ailleurs, en commandant en ligne : adrienmoniquet.co



- Où sont fabriquées les créations Adrien Moniquet ? 
Adrien Moniquet travaille entièrement à la main dans sonatelier situé à Maussane, non loin de sa boutique. Ses bijoux sont donc réellement Made in France, et même Made in Provence !



- Comment sont fabriqués les bijoux Adrien Moniquet ? 
Les bijoux Adrien Moniquet sont des créations originales entièrement façonnées à la main à partir de fils d’argent massif : découpe, mise en forme, forgeage à froid, poinçonnage, gravure… Ils ne subissent aucun traitement. Ce travail artisanal de précision permet d’offrir des pièces uniques, de haute qualité et durables.

N’hésitez pas à consulter le blog pour en savoir davantage.



- Comment choisir la taille d’une bague ou d’un bracelet ? 
Nous utilisons la norme de mesure dite Française. Pour les bagues, nous vous recommandons de commander au préalable notre baguier qui vous garantira une mesure précise. Son prix de 5 euros sera déduit de votre commande.

Retrouvez toutes les informations sur le choix des tailles sur la page dédiée.



- Quels sont les délais et le mode de livraison ? 
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 10 jours. Car si le bijou souhaité ou votre taille ne sont plus disponibles en boutique, il sera réalisé en atelier par Adrien Moniquet. Ce délai peut être plus court selon le planning de l'atelier (nous contacter au préalable).

Toutes les commandes sont envoyées en So Colissimo suivi : reçues chez vous contre signature, en Point Relais chez un commerçant ou en bureau de poste.

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, 3 à 4 jours ouvrés en Europe,  4 à 5 jours ouvrés dans le reste du monde (ces délais peuvent néanmoins varier en période Covid).

Vous pouvez aussi opter pour la solution Click&Collect en venant retirer votre commande dans notre boutique de Maussane. Vous serez averti de sa mise à disposition et devrez apporter votre justificatif de commande.



- Puis-je échanger ou retourner un bijou ? 
Nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger tout bijou gratuitementdans un délai de 15 jours à compter de la date de réception. Celui-ci doit nous être renvoyé non porté, dans son emballage d’origine. 

Pour tout échange, merci d’envoyer un mail au préalable avec votre demande et le numéro de commande à : contact@adrienmoniquet.co

Les frais postaux de retour vous seront remboursés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sur présentation d’un justificatif.
Sauf exception, il n’est pas possible d’échanger un bijou personnalisé par une gravure.



- Puis-je changer le lien d’un bracelet cordon ? 
Si vous souhaitez un autre coloris pour votre bracelet cordon ou en cas d’usure, nous vous offrons de le changer gratuitement, les frais postaux restant à votre charge.

Pour cela, il vous suffit de le renvoyer à la boutique (accompagné d’un chèque de 7,50 € pour couvrir les frais postaux du renvoi - pour la France métropolitaine, autres destinations nous consulter) :
Bijoux Adrien Moniquet 15, rue Jules Deiss 13520 Maussane-les-Alpilles



- Puis-je faire graver un bijou Adrien Moniquet ? 
Si vous le désirez, Adrien Moniquet vous propose gracieusement une gravure personnalisée, réalisée à la main.
Pour toute commande en ligne, il vous suffit de mentionner le mot, le nom ou le texte souhaité dans la rubrique « Commentaires » au moment de finaliser votre commande.
Certains bijoux, trop fins, ne peuvent être gravés. Le cas échéant cela est précisé dans les fiches produits.



- Comment les bijoux sont-ils présentés ?
Chaque commande est préparée avec soin par Claire. Votre bijou est envoyé dans son écrin ou une petite boîte siglés « Moniquet ». Les bagues et bracelets sont livrés avec une microfibre pour en assurer l’entretien.
N’hésitez pas à nous préciser s’il s’agit d’un cadeau, Claire ajoutera alors à votre commande un joli sac turquoise.



- Comment entretenir un bijou en argent massif ? 
Quand vous ne le portez pas, Claire vous conseille de ranger votre bijou dans son écrin, à l’abri de l’air et de l’humidité, après l’avoir doucement frotté à l’aide du chiffon en microfibre fourni à cet effet. Vous en limiterez ainsi son oxydation.
N’hésitez pas à consulter notre blog pour plus de conseils concernant l’entretien de vos bijoux en argent massif.

- Les bijoux Adrien Moniquet sont-ils garantis ? 
Toutes les créations Adrien Moniquet sont garanties à vie, à condition d’en avoir utilisation normale, bien sûr. 
Il est par exemple fortement déconseillé de porter votre bijou en piscine ou durant vos travaux ménagers. N’hésitez pas à consulter nos conseils pour l’entretien de vos bijoux en argent massif.



- Les bijoux Adrien Moniquet sont-ils poinçonnés et signés ?
Authentique bijoutier-joaillier, Adrien frappe ses créations avec son poinçon dit « de maître », et avec la Minerve, poinçon dit « d’état » ou de « titre », garantie que le métal précieux utilisé est de l’argent massif.
Ce dernier est nécessaire uniquement sur les bijoux de plus de 30 grammes, mais soyez assuré que tous nos bijoux sont en argent massif.

Chaque pièce est signée à la main par Adrien Moniquet, exception faite pour certains bijoux trop fins.




- Quelles sont les qualités d’argent massif utilisées ? 
Adrien Moniquet a fait le choix de ne travailler que l’argent massif, voici quelques précisions sur la matière utilisée.

Argent 925 : c’est le premier titre en France pour l’argent massif, appelé aussi argent sterling. Il est composé à 92,5 % d’argent pur 999, allié à 7,5 % d’un autre métal (généralement du cuivre pur).
Cela confère à ce métal précieux des qualités supérieures en termes de rigidité et de résistance aux chocs et rayures. 
L’argent pur étant trop mou (ductile), il n’est pas possible de l’utiliser pour fabriquer un bijou commercialisable.

Argent rhodié : il s’agit d’argent massif recouvert par électrolyse d’une fine couche de quelques microns de Rhodium, un métal précieux très rare.
Cela apporte une brillance supérieure au bijou (très blanche) et le protège de l’oxydation (noircissement) et de la patine (bien que la patine naturelle d’un bijou puisse aussi être appréciée…).
Des chaînes d’argent rhodié sont utilisées pour nos pendentifs, car la surface plus lisse de chaque maillon évite les irritations ou réactions cutanées.
Le Rhodium étant très précieux et donc onéreux, le prix du bijou en est que plus élevé.

De manière générale, l’argent est un métal réputé non allergène. 



- Comment puis-je contacter le service client ? 
Claire qui s’occupe de toutes vos commandes, en boutique et en ligne, saura vous conseiller et répondre à vos questions ou demandes.

Vous pouvez la contacter au +33 4 90 93 09 77  du mardi au samedi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 15 h à 19 h, ou par mail. 

Vous pouvez aussi la retrouver à la boutique de Maussane-les-Alpilles aux mêmes horaires.